ANALYSIS OF WORLD EXPERIENCE IN URBAN PUBLIC TRANSPORT QUALITY EVALUATION
https://doi.org/10.21285/1814-3520-2018-4-253-261
Abstract
PURPOSE. The transportation of people, goods and information dissemination have always been a fundamental component of human society functioning. Society is becoming more and more dependent on the development of transport systems, whose main task is to meet the need for people mobility. The article deals with the various criteria-based assessment of passenger transport operation quality. METHODS. The paper provides the analysis of the assessment methods of passenger transport operation quality based on the passenger opinions. RESULTS AND THEIR DISCUSSION. It is shown that in Russia the emphasis is rather on the efficient operation of transport enterprises than on the passengers of public transport. CONCLUSIONS. The methods presented in the article allow a visual assessment of the sections of the street and road network that require reconstruction or other infrastructural solutions that will primarily improve the quality of passenger servicing.
About the Authors
M. I. Sharov
National Research Irkutsk State Technical University
Russian Federation
Russian Federation
V. S. Buldakova
National Research Irkutsk State Technical University
Russian Federation
Russian Federation
A. M. Bobrova
National Research Irkutsk State Technical University
Russian Federation
Russian Federation
References
1. Rodrigue, J-P (2006) “ChallengingtheDerivedTransportDemandThesis: IssuesinFreightDistribution”, Environment&PlanningA. Vol. 38. No. 8. P. 1449-1462.
2. The Geography of Transport Systems / Jean-Paul Rodrigue, Claude Comtois, Brian Slack / Simultaneously published in the USA and Canada, by Routledge 270 Madison Ave, New York, NY 10016.
3. Bewertung des ÖPNV ausKundensicht, Methodik des ADAC-ÖPNV-Tests in europäischenGroßstädten / Friedrich, Marku / Schlaich, Johanne / Schleupen, Gerd / in InternationalesVerkehrswesen; 62, 12; 11-16; InternationalesVerkehrswesen / DVV Media Group GmbH / Eurailpre, Hamburg. 2010.
4. WirbietenInformationenrund um die ThemenVerkehr, Automobil, Reisesowie ADAC-Versicherungen und neutraleTestberichte [Электронныйресурс]. URL: https://www.adac.de
5. Highway Capacity Manual 2000. / Transportation Research Board, National Research Council / Washington, D.C., USA, 2000.
6. Highway Capacity Manual 2010 / Transportation Research Board, National Research Council / Washington, D.C., USA, 2010.
7. Transit Capacity and Quality of Service Manual, 3rd ed. / Ryus, Paul & Danaher, Alan & Walker, Mark & Nichols, Foster & Carter, Bill & Ellis, Elizabeth &Cherrington, LInda&Bruzzone, Anthony (2013) / The National Academies of Sciences, Engineeringnd.
8. Попова И.М., Шустов Р.А., Попова Е.А. Критерии оценки качества обслуживания городским пассажирским транспортом // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2015. Т. 35. С. 126-130.
9. Красникова Д.А., Феклин Е.В., Шабаева А.Н К вопросу о повышении эффективности эксплуатации городского пассажирского транспорта // Научная мысль. 2017. № 2. С. 51-55.
10. Ефимова О.Ю. Адаптивная модель управления качеством городского пассажирского транспорта // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. 2016. № 1 (41). С. 48-54.
11. Шаров М.И. Перспективы управления транспортным спросом//Вестник Иркутского государственного технического университета. 2011. № 1 (48). С. 119-123.
12. Яценко С.А., Колганов С.В., Тарханова Н.В. Имитационное моделирование оценки качества обслуживания пассажиров на городских автобусных маршрутах с применением микроавтобусов // Вестник ИрГТУ. 2013. № 8 (79). С. 133-137.
13. Лыткина А.А., Михайлов А.Ю. Эффективность применения приоритета городского пассажирского транспорта на регулируемых перекрестках // Вестник Иркутского государственного технического университета. 2011. № 7 (54). С. 60-65.
14. Левашев А.Г., Михайлов А.Ю., Шаров М.И. К вопросу об оценке качества транспортного обслуживания в городах // Современные проблемы транспортного комплекса России. 2013. № 3. С. 16-23. ___________________________________ 4Яценко С.А. Повышение качества обслуживания пассажиров на городских автобусных маршрутах в условиях применения подвижного состава разной вместимости: дис. … канд. техн. наук: 05.22.10. Иркутск, 2012. 213 с. / Yatsenko S.A. Improving the passenger servicing quality on urban public bus routes when using the rolling stock of different capacity: Candidate’s dissertation in Technical Sciences: 05.22.10. Irkutsk, 2012. 213 p.
15. Mlynarski, Stanislaw; Pilch, Robert; Smolnik, Maksymilian; Methodology of network systems reliability assessment on the example of urban transport. Eksploatacjainiezawodnosc-maintenance and reliability. 2018. Vol. 20. Nо. 2. P. 278-283.
16. Van L.D., Badami M.G., Geneidy E.l., Ahmed M. What influences satisfaction and loyalty in public transport? A review of the literature. TRANSPORTREVIEWS. 2018. Т. 38. Nо. 1. P. 52-72.
17. Яценко С.А., Колганов С.В., Маркетинговые исследования спроса на рынке пассажирских транспортных услуг в г. Иркутске.Вестник Иркутского государственного технического университета. 2012. № 5 (64). С. 122-128.
18. Яценко С.А., Колганов С.В., Тарханова Н.В. Исследования дальности поездки пассажиров на городском маршруте с одновременным использованием автобусов разной вместимости // Вестник Иркутского государственного технического университета. 2013. № 11 (82). С. 230-235.
Review
For citations:
Sharov M.I., Buldakova V.S., Bobrova A.M. ANALYSIS OF WORLD EXPERIENCE IN URBAN PUBLIC TRANSPORT QUALITY EVALUATION. Proceedings of Irkutsk State Technical University. 2018;22(4):253-261. (In Russ.) https://doi.org/10.21285/1814-3520-2018-4-253-261
Views:
258
Email this article 